1. Identité du vendeur
Le site YEEPA est exploité par :
YEEPA – Entreprise individuelle
Entrepreneure : Marine Magner
Adresse : 50 avenue de l’Europe, 63110 Beaumont, France
SIRET : 934 133 877 00019
E-mail : contact@yeepa.fr
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer YEEPA de sa décision de se rétracter par une déclaration claire adressée à contact@yeepa.fr.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire.
Après réception du retour et sous réserve du respect des conditions légales, YEEPA procède au remboursement des sommes dues dans les délais prévus par la réglementation.
10. Produits défectueux ou non conformes
Les produits vendus par YEEPA bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client peut contacter YEEPA à contact@yeepa.fr, en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies permettant d’identifier le problème.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales restent applicables indépendamment des présentes conditions.
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter YEEPA en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont relève YEEPA.
Médiateur de la consommation : à compléter.